นโยบายความเป็นส่วนตัว n365rg

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย n365rg ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน" หรือ "ผู้เล่น") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ n365rg

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียน การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ

n365rg เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

n365rg เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน — เมื่อท่านสมัครสมาชิกและส่งเอกสายืนยัน KYC
• การใช้บริการตามปกติ — การเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อซัพพอร์ต
• คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์ — ระบบบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตนภายนอก — ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสารกับทีมงาน — บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, อีเมล, LINE และ Telegram

n365rg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของผู้เล่น (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและรักษาประวัติการเงินที่ถูกต้อง
• เพื่อปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง
• เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นและนำเสนอเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่เหมาะสม
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

n365rg อาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยต่างๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ได้รับอนุญาตสำหรับกระบวนการ KYC และ AML
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ดูแลระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ลงนามสัญญาความลับ
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมาย หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนดอย่างเคร่งครัด

ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ข้อมูลบางส่วนของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว n365rg จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสารนี้

n365rg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ — เก็บตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
• บันทึก Log ความปลอดภัย — เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เว็บไซต์ n365rg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีและปลอดภัยแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งได้เป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุงและพัฒนา
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าต่างๆ ที่ท่านเลือก
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ และกิจกรรมที่น่าสงสัย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ได้

n365rg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งประกอบด้วย

• การเข้ รหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้ (Need-to-Know Basis)
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยครบถ้วนทุกประการ ดังนี้

n365rg ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและข้อกำหนดของเรา

กระบวนการยืนยันอายุของเราประกอบด้วยการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด

หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

n365rg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนี้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย

ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทุกประการ